Kursen tar sin utgångspunkt i mellanmänsklig kommunikation och interaktion och de grupprocesser som man är en del av på arbetsplatsen. Och, naturligtvis, vanliga misstag som vi människor gör och hur man kan undvika dem. 

Du kommer att få goda kunskaper och praktiska verktyg för att övertyga, övertala och påverka andra. Bland annat genom impression management, det vill säga tekniker för att uppfattas så som man önskar bli uppfattad. Vilket kommer att öka sannolikheten att du når dina kommunikativa mål i allmänhet. 

Den förbereder dig för att känna igen och motverka vanliga konfliktsituationer, redan innan de skett. Och du kommer att få lära dig tekniker för effektiv kommunikation, förväntanshantering och andra strategier för minskad konfliktrisk. Detta inkluderar modeller och tekniker för att genomföra svåra samtal i allmänhet och tekniker inom skriftlig och muntlig kommunikation för att minska risken för en konflikt, samt lugna en befintlig.

Slutligen kommer du även får lära dig strategier och tekniker för att hantera missnöje, aggressivitet och hot.  Inklusive hantering av härskartekniker och hur du kan bistå andra i en konfliktsituation.

I kursen prioriteras hur, framför varför. Det betyder att vi går igenom de teoretiska grunderna, men tyngdpunkten ligger på praktisk tillämpning. Därför kommer du efter avslutad kurs att ha en omfattande verktygslåda, fylld med praktiska kompetenser och verktyg att ta till för att lösa dina uppgifter på bästa vis. För vi vet att i din yrkesroll behöver du kunna göra saker, inte bara prata om dem. 

Kort sagt; kursen Svåra samtal och arga människor – praktisk konflikthantering och påverkan ger dig en utmärkt grund för att hantera samtal i allmänhet och arga människor i synnerhet. 

Vad: En praktiskt orienterad distanskurs där kursdeltagarna får arbeta med påverkan och konflikthantering i praktiken. 

Längd:
1 dag 

Pris:
3 995 kr inkl. moms (3 196 kr exkl. moms). I detta pris ingår allt material. 

Målgrupp: 
Alla som kommer i kontakt med och behöver samarbeta med andra människor i sitt yrkesliv. 

Om du du tillhör en organisation och fördrar att vi kommer till er, kontakta oss för offert. 

Beställ till din organisation!

The post KURS: Svåra samtal och arga människor – praktisk konflikthantering och påverkan appeared first on Grensman & Grensmans.

Kundernas nya köpbeteende har dock tvingat fram en ny sorts marknadsföring: marknadsföring som sker med kundens samtycke. Inbound marketing (eller permission marketing), handlar i grunden om att skapa värdefullt och intressant innehåll, och sprida det, företrädes vis via sociala kanaler.

Potentiella kunder söker helt frivilligt och aktivt upp detta innehåll, när och på det sätt som passar dem. På så vis skapas medvetenhet och attraktion hos potentiella kunder, förtroende byggs och kundupplevelsen förbättras.

I boken beskriver jag hur man kan med hjälp av digital marknadsföring kan nå ut till fler människor, öka sin försäljning och stärka varumärket, med hjälp av innehållsmarknadsföring. Men också verktyg som förstärker effekten av det producerade materialet, så som social media marketing (marknadsföring i sociala medier) och sökmotoroptimering (SEO).

Boken har tydligt fokus på både strategi och praktik, där läsaren har goda möjligheter att både skapa förståelse för teorin och bygga praktisk kompetens. bland annat så presenteras en konkret process för strategisk innehållsmarknadsföring, med fokus på att skapa affärsnytta.

Du kan läsa ett smakprov ur boken här

Du kan köpa boken via denna webbplats eller hos din vanliga bokhandlare.

Om boken

Författare: Hanna-Karin Grensman har djup kunskap i ämnesområdet och en gedigen utbildning inom beteendevetenskap. Hon håller kurser på yrkeshögskolan inom digital kommunikation, e-handel och affärsutveckling

Avsedd för: Introduktionsbok i ämnet som tar upp alla de frågor som man behöver förhålla sig till för att säkerställa att man får tillbaka sina investeringar i digitala marknadsföring. Boken fungerar utmärkt som kurslitteratur inom yrkeshögskola, högskola och universitet. Den har även stort värde för alla små och medelstora företag som planerar att arbeta med inbound marketing i allmänhet och innehållsmarknadsföring i synnerhet.

Du kan läsa ett smakprov ur boken här

The post Content Marketing appeared first on Grensman & Grensmans.

Tova har flyttat in i ett nytt hus med sin familj. Hon saknar sitt gamla rum, det här nya är för stort och luktar konstigt. När Tova glömmer sin bästa Kaninis på bussen blir hon jätteledsen. Hur ska Kaninis hitta hem igen? Och vem är det som fnittrar bakom tapeten i hennes rum?

Välkommen in i jullarnas förtrollade värld!

“Berättelsen innehåller både spänning och humor. Det är en bok som lämpar sig för högläsning och diskussion, men som också kan läsas av nybörjarläsaren. En debut som väcker nyfikenhet på de andra jullarna. Helhetsbetyg: 4.” – Agneta Warheim, BTJ

Originaltitel: Var är Kaninis?
Författare: Holfridur Hardardottir
Illustratör: Emmalill Frank
Publicerad: 2015-03-101
ISBN13: 978-91-981397-1-6
Utgivare: Grensman Förlag
Antal sidor: 34
Vikt (gram): 316
Formgivning: Ellinor Ihlström/Måstad Grafiska

The post Var är Kaninis? appeared first on Grensman & Grensmans.

The post E-handel i praktiken appeared first on Grensman & Grensmans.

Har du följt alla ”regler” för att söka arbete men trots det inte fått ditt drömjobb? Har du slagit knut på dig själv för att passa in på arbetsmarknaden? Kanske har du köpt myten om att du inte kan förvänta dig att trivas på arbetet?

I Karriärrebell presenterar vi ett nytt perspektiv på arbete och rekrytering. Vi tycker att du har rätt att trivas och må bra på din arbetsplats och vi visar hur du kan dra nytta av din personlighet och dina positiva egenskaper för att nå framgång på arbetsmarknaden. Vi visar också hur du kan ta kontroll över ditt arbetssökande och vara den som väljer, i stället för att vänta på att bli vald.

Vi har fyllt boken med konkreta exempel på allt från hur du väljer och kontaktar en arbetsgivare, hur du kan bygga ett fantastiskt cv från grunden till hur du kan kommunicera dina styrkor under en intervju eller på ditt nuvarande arbete.

Alla kan hitta ett arbete de älskar. Den här boken visar dig hur.

Om författarna

Eleonor Sjunnevik har lång erfarenhet av rekryterings-branschen och driver idag ett framgångsrikt företag på området. Eleonor är även certifierad livs- och karriärcoach (EMCC) och hjälper människor att hitta rätt på arbetsmarknaden.

Hanna-Karin Grensman är beteendevetare, specialiserad på ledarskap, affärs-och organisationsutveckling samt kommunikation. Med flera chefspositioner bakom sig har hon en gedigen erfarenhet av det goda ledarskapet och effektiv kommunikation.

Originaltitel: Karriärrebell – ta kontroll och slipp örfilar i jobbsökardjungeln
Författare: Hanna-Karin Grensman och Eleonor Sjunnevik
Publicerad: 2014-04-15
ISBN13: 978-91-981397-0-9
Utgivare: Grensman Förlag
Antal sidor: 266
Vikt (gram): 283
Formgivning: Måstad Grafiska/Ellinor Ihlström

The post Karriärrebell appeared first on Grensman & Grensmans.

Peter-Alexander den store

Boken handlar om en pojke, Peter-Alexander, som blir utsatt för ett sexuellt övergrepp av sin barnvakt. I boken beskrivs själva övergreppet väldigt vagt. I stället ligger fokus på de känslor som uppstår efteråt. Det uttalade syftet är att boken öppnar den för samtal, utan att för den skull ge barn som inte varit utsatta en för tydlig bild av vad det handlar om. Centrala slutsatser i boken är att ”Man får alltid berätta hemligheter för en vuxen” och ”Du äger själv rätten till din kropp.”

“Beige men stark, och därför nyttig långt över akuta katastrofsituationer.”

– John Swedenmark, Göteborgsposten

“Den nya typen av bilderböcker väjer inte för att skildra de mörka sidorna av barndomen. Ett problem är att vi vuxna känner ett motstånd och tveksamhet när det gäller att förmedla innehållet på ett lämpligt sätt.”

– Ingeborg Ahlander, Nerikes Allehanda

Handledning: Att prata med barn om sexuella övergrepp

Konkret och lättläst om ett svårt men viktigt ämne. Hur samtalar man om sexuella övergrepp med barn? Vad gör man om man misstänker att ett barn har blivit utsatt – och vad gör man när det hänt? Allt det här tar handledningen Att prata med barn om sexuella övergrepp upp. Häftet kan användas separat, men kommer bäst till sin rätt när det används tillsammans med boken Peter-Alexander den store. Handledningen innehåller dessutom förslag på diskussionsämnen utifrån Peter-Alexander den store, samt en utförlig lista på vart man kan vända sig om man har fler frågor.

“…så är handledningen nästan litterär i sin krassa realism. Den vuxne som ska tänka på det utsatta barnets bästa har en drakonisk balansgång framför sig: Att ovillkorligen stå på barnets sida utan att pressa och förhöra för mycket. Att överlämna den juridiska hanteringen till utomstående och slå bort alla impulser att själv gripa in […]. En kurs i vuxenhet, kort sagt.”

– John Swedenmark, Göteborgsposten

“…ett utmärkt litet häfte […]. Här förklaras vad ett sexuellt övergrepp är och hur man ska förhålla sig när ett barn av olika skäl inte verkar må bra […]. Det är ett ytterst angeläget ämne som Hanna-Karin Grensman tar upp. År 2004 anmäldes 3000 sexuella övergrepp mot barn under 15 år till polisen. “

– Ingeborg Ahlander, Nerikes Allehanda

Peter Alexander det store, Argument Förlag/Studentlitteratur
Bilderbok
(ISBN: 978-91-7315-197-9)

Att prata med barn om sexuella övergrepp, Argument Förlag/Studentlitteratur
Faktabok om sexuella övergrepp.
(ISBN: 978-91-7315-195-5)

The post Peter-Alexander den store appeared first on Grensman & Grensmans.