The post Content Marketing och E-handel i praktiken – böcker för dig som företagare appeared first on Grensman & Grensmans.

Content Marketing är min nionde bok och den är skriven till dig som behöver praktisk och strategisk kunskap inom modern marknadsföring med fokus på innehållsmarknadsföring och inbound marketing.

Det är lika bra att jag säger det direkt: Content Marketing är en lärobok. Men när jag skrev den så använde jag min erfarenhet som lärare inom yrkeshögskolan för att säkerställa att det inte blev så där abstrakt och teoretisk som det gärna blir. I stället fokuserade jag på att vem som helst som får boken i sin hand ska kunna omvandla teoretiska kunskaper till praktiska kompetenser.

Jag vill att du som får boken i din hand ska kunna applicera kunskapen i praktiken, oavsett om du är en småföretagare, om du är arbetar på en marknadsavdelning eller om du är student.  Det räcker ju inte att vi förstår vad vi ska göra, vi måste ju kunna göra det också!

Därför är boken i första och främst praktiskt och konkret. Den utgår ifrån hur du kan bygga upp en process för att arbeta med strategisk innehållsmarknadsföring, med fokus på att skapa affärsnytta. Och den fortsätter med att presentera en karta över de tekniker och kompetensområden som du behöver behärska, hur du väjer mellan olika aktiviteter och hur du utför dem i praktiken.

Vem passar boken för?

Content marketing kan användas som kurslitteratur inom yrkeshögskola, högskola eller universitet, på utbildningar inom marknadsföring, kommunikation och e-handel.

Den passar också utmärkt för den som på egen hand vill utöka sina kunskaper inom innehållsmarknadsföring, just eftersom den är så praktiskt orienterad.

Extra bra passar den kanske för småföretagare eftersom vi kan ha det svårt att finna både tid och pengar att genomföra en utbildning.  Och då kan böcker framtagna för just kompetensutveckling vara en kostnadseffektiv strategi.

Content Marketing passar däremot inte för dig som vill ha långa teoretiska beskrivningar och abstrakta begrepp. Den är inte lämpad för den som verkligen vill kämpa för att tillägna sig kunskap. Och den passar synnerligen dåligt för den som ogillar praktiska exempel.

Vad innehåller boken?

Boken består av fem delar: inbound marketing och innehållsmarknadsföring, målgruppsanpassad kommunikation, skapa innehåll, sprida innehåll med digital teknik samt den sista, sammanfattande delen: tretton steg till praktisk innehållsmarknadsföring.

Du kan läsa ett Smakprov här.

Till boken har jag skapat kompletterande material med instuderingsuppgifter, praktiska övningar och annat smått och gott som kan vara till nytta oberoende av om du vill använda boken i din undervisning, om du är student eller om du är yrkesverksam och vill utveckla kompetens på området.

(Och om du tycker att något saknas, att du faktiskt inte kan omsätta något i praktiken, hör av dig så ska vi nog kunna lösa det också!)

Var köper man boken?

Du kan köpa boken direkt från mig, eller så kan du köpa den överallt där böcker säljs, som Bokus eller Adlibris.

För lärare: Om du är lärare och funderar över om boken skulle kunna passa som kurslitteratur, så kan du beställa gratis utvärderingsexemplar via Sanoma Utbildning

The post Ny bok för dig som vill skapa affärsnytta med hjälp av innehållsmarknadsföring appeared first on Grensman & Grensmans.

Det är spännande – och svårt – att arbeta med videolänk eftersom jag som föreläsare inte kan se alla deltagares reaktioner och fånga upp dem. Jag vet inte om jag förstår vad jag menar eller om skämtet går fram. Att få tekniken att fungera smärtfritt och dra nytta av de fördelar som just videolänk ger, tar också sin lilla tid. Men jag tror att det är en god investering, utbildning är dyrt och Sverige är stort – ju mer vi kan dra nytta av modern teknik, desto bättre.

En annan faktor är att vi förutspås vara på väg in i en lågkonjunktur, vilket gör alla våra småföretagare extra värdefulla. Så det är rimligt och logiskt att kommunerna satsar på dem. Och personligen är det extra roligt när jag får möjlighet att tala om saker som kan ge konkreta resultat för den som lyssnar – redan i morgon.

Så för mig var uppdraget både lärorikt och tillfredsställande – för att inte tala om att som småbarnsförälder få ta in på hotell. En hel natts ostörd sömn – ovärderligt!

The post I Uddevalla för att prata e-handel appeared first on Grensman & Grensmans.

Uppdraget innefattar en rad roliga aktiviteter inom området kommunikation och marknadsföring och löper så länge vi trivs med varandra.

The post Treetop Innovation ny kund hos Grensmans appeared first on Grensman & Grensmans.

The post Föreläsningsserie: Digitala strategier för besöksnäring och handel appeared first on Grensman & Grensmans.

Under den fem veckor långa kursen får studenterna applicera sina kunskaper på befintliga e-butiker.  Deras uppgift är att presentera förbättringsförslag för kunderna. Förlag som naturligtvis ska vara baserade på noggranna analyser inom affärsnytta, digitala strategier, användbarhet och så vidare.

Klassen ifråga har just avslutat sin kurs. Och under tio år inom yrkeshögskolan har ingen klass fått så bra betyg av mig som denna. Nu är korrelation inte kausalitet – men det är den första klassen som använt min senaste bok: E-handel i praktiken som kurslitteratur. (De tar för övrigt examen till jul om någon är intresserad.)

Som vanligt var det också ett par av dessa kunder som var extra nöjda med resultatet. Vilket gör mig både stolt och glad!

The post E-handelsstudenter gör e-handlare tacksamma appeared first on Grensman & Grensmans.

Under föreläsningen gick jag igenom strategier och modeller från min nyutgivna bok ”E-handel i praktiken – från strategi till affärsnytta”.

Mitt huvudsakliga budskap kan sammanfattas med att Facebook-likes är trevligt, men det är inte intäkter! Därför behöver vi arbeta strategiskt; med utgångspunkt i den moderna kundresan och effektiv inbound marketing.

Tack till Marknadsföreningen Stockholm som bjöd in mig och till alla som kom och bidrog med bra frågor och diskussion. Och ett extra tack till er som lät mig få veta att ni tidigare lyssnat till mig med behållning. Sådant värmer. 

Ps. Är du intresserad av E-handel så rekommenderar jag Retail Experience Live den 15-16 maj på Kistamässan. Kanske ses vi där?

Foto: Helen Crowe Blomgren

The post Hanna-Karin talar på frukostseminarium om E-handel appeared first on Grensman & Grensmans.

More Beautiful by Kerry Rigby är en salong som erbjuder en mängd behandlingar inom avancerad skönhetsvård, kroppsvård och avslappnade massageterapi. Det är kärnkompetensen och alltså det som hon bör och ska fokusera på. Hon har en mängd kunder och i princip alla hennes kunder återkommer. (Själv har jag besökt henne regelbundet i flera år.) Nästan alla kunder tar också del av de nyhetsbrev som hon skickar ut, vilket antyder att hennes kunder uppskattar dessa och är intresserade av verksamheten.

Men det finns alltid utrymme för förbättringar och i detta fall – som så ofta annars – handlar det just om att dra nytta av de digitala kanalerna som är hennes huvudsakliga källa till bokningar och nya kunder.

Utan analys och strategi blir det ofta pengar i sjön

I projektets första del analyserade jag därför de förutsättningar som företaget hade, hur deras närvaro såg ut och var det fanns utrymmer för förbättringar. Utifrån detta tog jag fram en digital strategi, som bland annat omfattade en ny webbsida. Det räcker nämligen sällan att ha en webbsida. Man måste ha klart för sig vad man vill att webbsidan ska uppnå, vad syftet med den är, och säkerställa att webbsidan stöttar de målen. I detta specifika fall: att kunderna bokar behandlingar. Här fanns också en separat bokningssajt att ta hänsyn till.

Egentligen gör jag inte webbsidor längre. Men när man har funnit världens bästa skönhetsterapeut – som man för allt i världen inte vill bli av med – så blir det mycket, mycket svårt att säga nej till henne. Därför gjorde jag en webbsida och fyllde den med innehåll. Detta innefattade bland annat nya och tydligare beskrivningar av de 50-talet behandlingar som hon erbjuder. Texter som även kunde användas i det externa bokningssystemet för att öka konverteringen där.

Det var också viktigt att säkerställa att säkerställa att de olika systemen länkades med varandra. Implementera Google Analytics (för uppföljning), koppla till Mailchimp (för nyhetsbrev) och till de övriga digitala kanaler som hon använder (Facebook och Instagram). Slutligen finns det också en del formella lagkrav som behövde adresseras – så som GDPR.

Vikten av kompetenshöjning hos kunden

Som en del av projektet har jag också gjort en poäng av att säkerställa att de har förståelse för och kompetens att hantera de system som används. Förståelsen är viktigt för att kunna ta bra beslut och jag vill inte heller att de ska vara låsta till mig. Precis som med alla andra relationer vill jag att de ska vara mina kunder för att de vill de och så länge de önskar det – inte stanna av tvång eller svårigheter att byta.

Sajten lanserades våren 2019 och därmed har första delen i planen realiserats: säkerställa en hög konvertering. I nästa steg kommer vi att arbeta vidare med att driva trafik till sajten och till bokningssystemet.

Om projektet (del 1)

Kund: More Beautiful by Kerry Rigby

Uppdraget: Digital strategi, framtagande av ny webbsida, framtagande av nya produktbeskrivningar. Uppdatering av befintlig bokningssajt. Hantering av nyhetsbrev. Förtydligande av varumärke. Utbildning. Uppfyllande av legala krav. Koppling till externa system och verktyg och mycket annat.

Omfattning: ca 60 timmar. (Detta ska inte ses som en fingervisning, jag har medvetet ansträngt mig löjligt mycket för att hålla nere antalet timmar. Räkna med det dubbla under normala förhållanden.)

Utförare: Hanna-Karin Grensman

The post Digitala strategier för More Beautiful by Kerry Rigby appeared first on Grensman & Grensmans.

 Försäljning har alltid varit social. Social media gör det bara enklare.

Workshopens innehåll

Utgångspunkten för workshopen var deltagarnas egna företag, korta informationsgenomgångar och ett gediget arbetshäfte. Arbetshäftet fokuserade på analys och framtagande av strategier för respektive företag.

Under workshopen arbetade vi ned följde viktiga steg, med utgångspunkt i min nya bok  E-handel i praktiken – från strategi till affärsnytta, som utkommer på Sanoma Utbildning i mars 2019

Alla delar i kedjan behandlades, så som:

• Kundresan (customer journey). Vilka är företagets kunder och hur ser deras köpprocess ut -från tanke till inköp, användande och rekommendationer?
• Företagets digitala närvaro. Vilka kanaler används och i vilket syfte, vilka affärsmål uppfylls och hur stöttar de kundresan?
• Hur omvandla besökarna till kunder i företagets digitala kanaler?
• Inbound marketing. Metoder och aktiviteter som driver potentiella kunder till företagets produkter och tjänster.
• Social selling. Dra nytta av kraften hos social media för att öka försäljningen
• Mätning och uppföljning av företagets digitala strategier.

 Föreläsare och workshopledare: Hanna-Karin Grensman

Bilder: Annika Bengtsson

The post Workshop: Öka din försäljning med kraften i digital teknik appeared first on Grensman & Grensmans.

Nästa vecka kompletterar vi med en workshop för att kunna omsätta teorin i praktik. Kunskapen är inte mycket värd om man inte kan använda den.

Fotografer: Birgitta Pihl, Annika Engström

The post Försäljning har alltid varit socialt. Social media gör det bara enklare. appeared first on Grensman & Grensmans.