Webbinarium om hur du undviker onödiga konflikter och dramatik genom att kommunicera lite mer effektivt och tolka världen lite mindre fel.
Innehåll
- Kommunikation är den viktigaste kompetensen vi kan utveckla.
- Vår hjärna är konstruerad för att lura oss – därför har vi fel mest hela tiden.
- Vi överskattar konsekvent vår förmåga att kommunicera (och försöker ofta inte ens bli bättre).
- Varenda detalj räknas när det kommer till kommunikation.
- Hur vi talar om saker spelar roll för hur vi uppfattar dem.
- Orden vi väljer påverkar vad vi tror att vi kan göra och vem som har möjlighet att påverka en situation.
- För att vara effektiva i vår kommunikation behöver vi börja med att förstå situationen, snarare än att bara utgå från vår tolkning av den.
- Folk kommer ihåg vad de trodde att vi sa, och hur vi fick dem att känna sig, inte vad vi faktiskt sa.
- 90 % av alla beslut är baserade på känslor, snarare än rationellt tänkande. Och ju viktigare ett beslut är, desto större är sannolikheten att vi går på känsla.
- När vi försöker få andra att gilla oss, lyckas vi ofta. Och om du gillar mig kan jag påverka varje aspekt av ditt liv.
